Intralignes est le portail interne officiel d’Air France, accessible à l’adresse intralignes.airfrance.fr, permettant aux salariés de se connecter à leurs outils de travail au quotidien.
Que vous soyez PNC, personnel au sol ou autre salarié Air France, ce portail centralise l’essentiel de votre environnement numérique professionnel :
- Consultation du planning et des rotations
- Accès aux documents RH et notes de service
- Connexion aux outils métiers internes
- Suivi des informations officielles de la Direction
Dans cet article, nous vous guidons pas à pas pour comprendre Intralignes, vous y connecter, résoudre les problèmes fréquents et en tirer le meilleur usage.
Intralignes Air France : définition du portail interne officiel
Intralignes est le point d’entrée numérique unique vers les ressources internes d’Air France. Il s’agit d’un intranet professionnel sécurisé, accessible depuis l’URL officielle intralignes.airfrance.fr.
Son rôle est simple : regrouper en un seul endroit tous les outils, informations et services nécessaires à la vie professionnelle des salariés Air France. Ce portail ne s’adresse pas au grand public. Il est strictement réservé aux personnes disposant d’identifiants professionnels valides.
Le SNGAF (Syndicat National des Gradés de l’Aviation Française) a publié, le 17 juin 2025, un article décrivant Intralignes comme le « portail officiel » de référence, particulièrement utilisé par les PNC.
À qui s’adresse Intralignes (PNC, personnel au sol et autres salariés Air France)
Intralignes s’adresse à l’ensemble des salariés Air France, mais certains profils l’utilisent plus intensément :
| Profil salarié | Usage principal d’Intralignes |
|---|---|
| PNC (Personnel Navigant Commercial) | Planning, rotations, notes de service |
| Personnel au sol | Outils métiers, documents RH, conventions collectives |
| Élus et délégués syndicaux | BDES, informations sociales et économiques |
| Encadrement et pilotes | Informations officielles, logiciels métiers |
Les sites syndicaux comme UNSA Aérien Air France Sol et le SNGAF mentionnent Intralignes comme ressource clé pour leurs adhérents. Cela confirme l’importance du portail pour tous les corps de métier de la compagnie.
Que peut-on faire sur Intralignes : services, outils et informations disponibles
Intralignes centralise une large palette de services professionnels. Voici les principales fonctionnalités disponibles :
- Planning et rotations : visualisation des horaires de service et des affectations
- Documents RH : accès à la bibliothèque RH, aux accords d’entreprise, aux conventions collectives
- Notes de service : communication officielle descendante de la Direction
- Logiciels métiers : accès aux applications internes spécifiques à chaque service
- Informations pratiques : procédures administratives (exemple : démarches en cas d’arrêt maladie)
D’autres portails associés complètent l’écosystème : GPNet (gestion des voyages), Panoram@ (ressources internes), MNPAF (mutuelle et protection sociale), et la BDES (Base de Données Économique et Sociale, réservée aux élus).
Comment accéder à Intralignes (intralignes.airfrance.fr) et prérequis de connexion
L’accès au portail se fait exclusivement via l’adresse officielle https://intralignes.airfrance.fr. Voici les prérequis indispensables avant de tenter une connexion :
- Disposer d’un identifiant salarié Air France actif
- Utiliser un navigateur compatible JavaScript (Chrome, Firefox, Edge dans leurs versions récentes)
- Avoir accès au réseau Air France ou à un VPN professionnel selon votre situation
- Posséder votre token d’authentification si une double vérification est demandée
Attention : si votre navigateur ne supporte pas JavaScript, la page ne se charge pas automatiquement. Un clic manuel sur le bouton "Resume" est alors nécessaire pour continuer.
Nous recommandons d’utiliser une version à jour de Chrome ou Firefox pour éviter tout blocage technique.
Connexion Intralignes : identifiant, token, authentification et accès protégé
La connexion à Intralignes suit un processus d’authentification sécurisé en plusieurs étapes :
- Rendez-vous sur https://intralignes.airfrance.fr/group/guest
- Entrez votre identifiant salarié (matricule ou login professionnel)
- Saisissez votre mot de passe
- Validez via le bouton "Submit Form"
- Si demandé, entrez votre token (code à usage unique envoyé sur votre téléphone ou via un outil d’authentification)
Ce mécanisme de double authentification protège vos données professionnelles et celles de la compagnie. Ne partagez jamais votre token ou mot de passe, même avec un collègue.
Problèmes de connexion fréquents et solutions (page guest, "Submit Form", bouton "Resume")
Certains blocages reviennent régulièrement. Voici les situations les plus courantes et leurs solutions :
| Problème rencontré | Cause probable | Solution recommandée |
|---|---|---|
| Page blanche ou non chargée | JavaScript désactivé | Activer JavaScript ou cliquer sur "Resume" |
| Formulaire non validé | Oubli du clic sur "Submit Form" | Cliquer explicitement sur le bouton "Submit Form" |
| Token non reçu | Problème de réseau ou numéro obsolète | Contacter le support informatique Air France |
| Accès refusé après identifiants | Compte expiré ou verrouillé | Faire une demande de réinitialisation auprès des RH |
| Page "guest" affichée en boucle | Session expirée | Vider le cache et relancer la connexion |
En cas de blocage persistant, le SNGAF propose un accompagnement spécifique pour aider les navigants à utiliser et accéder à Intralignes.
Intralignes et planning : consulter ses rotations, horaires et informations de service
Le planning est l’une des rubriques les plus consultées sur Intralignes, notamment par les PNC. Le portail permet de visualiser :
- Les rotations à venir avec les destinations et horaires de décollage
- Les jours de service et jours de repos réglementaires
- Les modifications de planning en temps réel
- Les informations de briefing avant chaque vol
Cette fonctionnalité est vitale pour organiser sa vie professionnelle et personnelle. Un accès rapide et fiable au planning évite de nombreuses erreurs d’organisation.
Intralignes et RH : documents, bibliothèque RH, notes de service et informations officielles
La bibliothèque RH accessible via Intralignes regroupe des documents officiels indispensables :
- Conventions collectives du personnel au sol (transport aérien)
- Accords d’entreprise négociés avec les représentants syndicaux
- Notes de service de la Direction
- Procédures administratives (arrêt maladie, congés, mobilité interne)
Ces documents sont régulièrement mis à jour. Nous recommandons de toujours télécharger la version la plus récente avant de prendre une décision administrative importante.
Liens et ressources souvent associés à Intralignes (GPNet, Panoram@, MNPAF, BDES, CSEC)
Intralignes s’inscrit dans un écosystème numérique plus large chez Air France :
| Ressource | Rôle | Accès |
|---|---|---|
| GPNet | Gestion des voyages salariés (GP) | Via Intralignes ou lien direct |
| Panoram@ | Portail d’informations et ressources internes | Accès protégé |
| MNPAF | Mutuelle et protection sociale Air France | Connexion dédiée |
| BDES | Base de Données Économique et Sociale | Réservé aux élus et délégués |
| CSEC Air France | Comité Social et Économique Central | Accès via représentants |
Ces outils sont également référencés sur la page "Liens utiles" du site UNSA Aérien Air France Sol, disponible à l’adresse du syndicat.
Bonnes pratiques de sécurité et confidentialité pour l’utilisation d’Intralignes
Un portail interne contient des données sensibles. Voici les règles à respecter absolument :
- Ne jamais se connecter depuis un ordinateur public ou partagé
- Toujours se déconnecter après chaque session, même courte
- Ne pas enregistrer vos identifiants dans un navigateur non sécurisé
- Mettre à jour votre mot de passe régulièrement (idéalement tous les 90 jours)
- Signaler immédiatement toute tentative d’hameçonnage (phishing) imitant Intralignes
À retenir :
- Intralignes est l’accès unique aux outils internes Air France
- La compatibilité JavaScript est indispensable pour charger le portail
- Le bouton "Resume" résout la majorité des blocages en mode dégradé
- Ne partagez jamais vos identifiants ou token d’authentification
- Consultez régulièrement la bibliothèque RH pour des documents à jour
FAQ Intralignes : réponses rapides aux questions les plus courantes
Quelle est l’adresse officielle d’Intralignes ?
L’adresse officielle est https://intralignes.airfrance.fr.
Intralignes est-il accessible depuis chez soi ?
Oui, sous réserve de disposer des accès VPN ou d’une connexion autorisée par Air France.
Que faire si le bouton "Submit Form" ne fonctionne pas ?
Vérifiez que JavaScript est activé dans votre navigateur et rechargez la page.
Intralignes est-il réservé aux PNC ?
Non. Il est accessible à l’ensemble des salariés Air France, toutes catégories confondues.
Où trouver de l’aide en cas de problème ?
Le support informatique Air France, le SNGAF (pour les navigants) et l’UNSA Aérien Air France Sol (pour le personnel au sol, joignable au 01 41 56 04 61) peuvent vous accompagner.
La BDES est-elle accessible via Intralignes ?
La BDES est accessible uniquement aux élus et délégués syndicaux disposant des droits correspondants.