Chez Khyam, votre fidélité est récompensée.

Transformez vos achats en points-fidélité et vos points fidélités en bons d'achats!

 

LE PRINCIPE

1- Je cumule des points de fidélité à chaque achat sur Khyam.fr

2- Les points fidélité me font bénéficier de réductions sur mes prochaines commandes : 100 points = 1 €

 

VOS QUESTIONS

1- Comment bénéficier des points de fidélité ?

Lorsque vous créez votre compte client sur Khyam.fr, un compte fidélité vous est automatiquement attribué. Vous collecterez dès lors des points sur vos achats sur Khyam.fr. Le nombre de points cumulés pour chaque article commandé est renseigné dans la fiche du produit.


2- Comment utiliser mes points fidélité ?

Votre compte fidélité est crédité des points dès que votre commande est payée. Ces points correspondent à des bons d'achats directement utilisables depuis votre panier dès la commande suivante. Vos points de fidélité sont valables 1 an.


3- Comment connaître mes points fidélité ?

Vous pouvez consulter vos points et leur durée de validité dans la rubrique "Mon compte" en haut de notre site. Il suffit de vous identifier afin de les visualiser et pouvoir les utiliser.


4- Quelles sont les conditions d'utilisation ?

Les points fidélité sont soumis à quelques conditions d'utilisation :
* Aucun point ne sera cumulé sur les commandes bénéficiant d'offres spéciales (produits en soldes, fin de série, ventes privées, ...)
* Vous ne pouvez pas utiliser dans une même commande un code promo et des points de fidélité
* L'utilisation d'un code promo annule les points fidélité de la commande
* Une décote partielle des points cumulés est appliquée pour les commandes avec utilisation de points fidélité
* Si vous avez utilisé des points fidélité d'une commande dont vous demandez le remboursement, le montant équivalent aux points utilisés sera déduit du remboursement
* En cas de remboursement d'un produit, les points cumulés grâce à celui-ci seront déduits de votre compte fidélité